Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Costi di reso

Italia
Organizziamo noi la spedizione del reso.
Il costo è di 10€, che verrà detratto dal rimborso.

Estero
Il reso va organizzato autonomamente dal cliente verso il nostro indirizzo.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Commissione sui resi

Per i resi con rimborso (non per i cambi taglia), applichiamo una commissione del 4% sull’importo dell’ordine, necessaria a coprire parte dei costi reali di gestione, packaging e commissioni di pagamento (es. PayPal).

Cambi taglia

Se hai bisogno di una taglia diversa, nessun problema.
In questo caso chiediamo solo un contributo di 10€ per la spedizione.
Non viene applicata alcuna commissione del 4%.

Perché sia idoneo al reso, nel pacco deve essere inserito il numero d'ordine, il nome e il cognome del cliente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@braghe80.com o crea direttamente la domanda dalla tua area personale.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Viale Ungheria 30, 36025, Noventa Vicentina, VI, Italia. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@braghe80.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@braghe80.com.
Il nostro processo di reso ha tariffa forfettaria di 10,00 €. Ti incoraggiamo a fare acquisti in modo responsabile e a considerare l'impatto ambientale dell'acquisto e della restituzione degli articoli: meno spedizioni non necessarie, meglio è.

Se hai effettuato un acquisto come “ospite”:

• Crea un account con la stessa email con cui hai fatto il tuo ordine. Basta andare alla pagina crea account
• Conferma l’indirizzo email nel messaggio che ricevi nella tua casella di posta (controlla anche lo spam): basta cliccare su “Conferma mail”
• Fai il login usando le credenziali appena scelte
• Scegli l’ordine che vuoi restituire dalla sezione “Ordini” e clicca su “Effettua reso”
• Riceverai per email la conferma del reso e le istruzioni per rendere

Se hai effettuato un acquisto creando un account:

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